Blogi artikkelit

Uuden verkkokaupan markkinointi on jännittävä haaste. Ensimmäisten myyntien saaminen vaatii aikaa ja keskittymistä. Nykyään on mahdollista markkinoida yritystäsi tuhannella eri tavalla ja kanavalla, ja oikeiden valintojen tekeminen voi olla vaikeaa.

On myös riski jäädä hiomaan kauppaa täydellisyyteen asti, vaikka rehellisesti sanottuna verkkokauppa ei koskaan tule täysin valmiiksi. Löydät aina parannettavaa ja uusia tuotteita, ja olemassa olevien tuotteiden kuvauksia on päivitettävä säännöllisesti.

Keskity tärkeimpään – ostajien tuomiseen kauppaan. Tässä on haasteesi: käytä seuraavat 30 päivää keskittyen täysin tarkasti kohdistetun kohderyhmän tuomiseen verkkokauppaasi myynnin edistämiseksi.

Miksi kohdennettu liikenne on tärkeää

Verkkokauppaan tuleva liikenne on arvokas tietolähde, joka auttaa parantamaan kauppaa jatkuvasti. Jos verkkokaupassasi ei käy kävijöitä, et tiedä, ovatko hintasi liian matalat tai korkeat, etkä myöskään tiedä, mitkä tuotteet kiinnostavat kohderyhmääsi.

Tässä on lista toimenpiteistä, jotka auttavat sinua tuomaan järjestelmällisesti uutta liikennettä kauppaan. Jos jokin alla mainituista taktiikoista ei sovi liiketoimintamalliisi, jätä se väliin. Joissakin tapauksissa esimerkiksi esitetty markkinointikanava ei ehkä sovi tuotteellesi.

Ennen aloittamista

Luo Google Analytics -tili ja yhdistä se verkkokauppaasi. Näin voit seurata kauppaan saapuvaa liikennettä ja selvittää, mitkä taktiikat toimivat hyvin ja mitkä eivät lainkaan. Seuraavat 30 päivää tulevat olemaan täynnä oppimista ja analysointia.

Ilmaisen liikenteen lähteet – ”low hanging fruit” -strategia

Ilmaisen liikenteen luominen tarkoittaa yleensä verkkokaupan olemassaolon manuaalista jakamista tuttavapiirille ja kaupan alaan liittyville yhteisöille. Nämä liikenteen lähteet ovat suhteellisen helposti luotavia ja kaikille kauppiaille saatavilla, joten ne ovat hyvä aloituspiste.

Harkitse alennuskoodin jakamista houkutellaksesi ihmisiä kauppaasi. Jokainen verkkotoiminta on potentiaalinen liikenteen lähde. Lisää kauppasi URL henkilökohtaisiin profiileihisi, alkaen Facebookista ja päättyen Quoraan.

Älä spämmää seuraajiasi toistuvilla, matalan laadun mainosviesteillä. Sen sijaan, luo arvoa ja aitoja suhteita.

Monet yrittäjät saavat ensimmäiset myyntinsä henkilökohtaisten kontaktien kautta, mikä on täysin hyväksyttävää. Jaa siis verkkokauppasi tietoja henkilökohtaisilla Facebook-, Instagram-, LinkedIn- ja Snapchat-tileilläsi. Harkitse myös lähimpien tuttaviesi tiedottamista sähköpostitse. Pyydä heitä jakamaan kauppasi tietoja eteenpäin – heidän ei tarvitse ostaa tukeakseen sinua. Vaikka tällaiset myynnit eivät vastaa tuntemattomien ihmisten ostojen tuomaa tyytyväisyyttä, ne ovat silti hyvä tapa saada välitöntä palautetta.

Jos et saa myyntejä tällä tavalla, älä lannistu, sillä tämä strategia on listamme vähiten painava menetelmä.

Liity verkkoyhteisöihin

Liity alaasi liittyviin Facebook-ryhmiin ja foorumeihin. Jokainen tällainen kanava on mahdollisuus kohdata ihmisiä, jotka ovat erittäin kiinnostuneita alastasi. Ryhmiin liittyessäsi ole aktiivinen jäsen ja kommunikoi muiden kanssa tiiviisti. Ajan myötä luot luottamusta ja aitoja suhteita, ja vasta sitten on aika jakaa linkkejä verkkokauppaasi ja tuotteisiisi, siellä missä se on sopivaa.

Maksettu mainonta – rahaa kuluttaen, rahaa ansaiten

Nopein tapa tuoda kohdennettua liikennettä verkkokauppaasi on käyttää maksettua mainontaa. Hyvä uutinen on, että monet mainoskanavat veloittavat rahaa vasta, kun joku todella klikkaa linkkiäsi ja siirtyy verkkokauppaasi (pay per click eli PPC). Voit siis aloittaa erittäin pienellä budjetilla, esimerkiksi 10 eurolla. Jokainen mainoskanava on erilainen, ja sinun tehtäväsi on valita ne, jotka sopivat parhaiten alallesi ja verkkokauppasi tyypille.

Ennen kuin käytät maksettua mainontaa, luo verkkokauppasi profiiliin useita julkaisuja. Näin ensimmäiset kävijät eivät näe täysin tyhjää sivua.

Facebook-mainokset

Tilastot osoittavat, että Facebook on suosituin sosiaalisen median verkosto, jolla on laajin käyttäjäkunta – huomioiden iän, tulot, sukupuolen ja etnisyyden. Tämä on myös syy siihen, miksi löydämme Facebookissa mainostajien joukosta paljon erilaisia brändejä – sieltä löytyy kohderyhmiä käytännössä jokaiselle yritykselle.

Lisäksi Facebook-mainoksissa kohderyhmän määrittämisessä voi käyttää erinomaista suodatinta – kiinnostuksen kohteet (interests). Voit kohdentaa mainoksesi jopa kilpailijoidesi Facebook-sivujen fanien silmien alle.

Tämä taktiikka on ihanteellinen verkkokaupalle, jonka omistajat tietävät tarkalleen, keitä heidän ihanneasiakkaansa ovat ja mistä he pitävät. Esimerkiksi puolijalokivikorujen myyjä voi kohdistaa mainoksiaan ihmisille, jotka ovat kiinnostuneita puolijalokivistä ja niiden henkisistä ominaisuuksista.

Voit katsoa, kuinka maailman parhaat tekijät rakentavat ja kohdistavat Facebook-mainoksiaan käyttämällä Adspy-alustaa. Lisätietoja tämän palvelun käytöstä saat täältä.

Markkinointi Instagramissa

Instagramin käyttäjät ovat kaikista sosiaalisen median kanavista aktiivisimpia, kertoo Smart Insights -tilasto. Instagram ei ole erinomainen alusta vain vaikuttajille (influencer marketing), vaan se tarjoaa myös mahdollisuuden tuoda julkaisut suuren yleisön eteen oikein valituilla hashtageilla. Instagramissa voit mainostaa julkaisuja ihmisten syötteissä ja tarinoissa.

Instagram-mainoksia suosittelemme aloille kuten muoti, ravitsemus, fitness, kauneus. Mutta ei pelkästään näille, sillä kaikki vahvoilla visuaaleilla toimivat alat sopivat Instagramiin.

Markkinointi Pinterestissä

Pinterest on valitettavan usein aliarvostettu mainos- ja markkinointikanava. Sen käyttäjäkunta on kuitenkin yksi selkeimmistä. Suurin osa Pinterestin käyttäjistä on vakituisen tulon omaavia naisia. On kuitenkin tunnustettava, että Pinterest toimii parhaiten yrityksille, joiden kohderyhmä sijaitsee suurelta osin Suomen ulkopuolella.

Pinterest on luovan markkinoijan alusta. Tänne tulee luoda laaja profiili, joka koostuu tiettyihin teemoihin keskittyvistä tauluista, jotka on täytetty asiaankuuluvilla visuaaleilla.

Ihmiset käyttävät Pinterestiä usein tapahtumien suunnitteluun, mielenkiintoisten artikkelien kokoamiseen, tee se itse -projektien suunnitteluun ja vaatekaappinsa kokoamiseen. Ota tämä huomioon markkinointitoiminnassasi.

Täällä voit käyttää mahdollisuuksia kuten Promoted Pins, Buyable Pins, orgaanista liikennettä ja muita ratkaisuja. Tutustu Pinterestiin tarkemmin, jos yrityksesi ala on muoti, kodinsisustus, taide, ruoka, design tai muu visuaalinen, joka houkuttelee naispuolista kohderyhmää.

Google Ads

Mitä tekee ihminen, kun hän haluaa ostaa jotain? Kun hänellä on tarve tai halu? Hän googlaa tuotteen. Uuden verkkokaupan kanssa on haastavaa nousta nopeasti Googlen hakutuloksissa ensimmäisten orgaanisten vastausten joukkoon. Siksi vaihtoehtona ovat Google Ads eli Googlen mainokset.

Google Ads tarjoaa erilaisia mainosvaihtoehtoja: tekstimainoksia, jotka nousevat esiin hakutulosten joukossa – orgaanisten vastausten ylä- tai alapuolella. Voit myös tuoda mainoksesi esiin tuotekuvina, enemmän eCommerce-tyyppisessä formaatissa.

Ennen kuin luot Google-mainoksia, sinun on suoritettava perusteellinen avainsana-analyysi (joka on toivottavasti jo suurelta osin tehty kaupan perustamisen ja kopioiden kirjoittamisen yhteydessä). Avainsana-analyysissä selvität, mitkä ovat mainoksiasi esille tuovien hakusanojen hakumäärät kuukausittain. Tällaista analyysia voit tehdä SEMrush- ja MOZ-alustoilla. Jos tämä kaikki tuntuu liian monimutkaiselta, ota avuksesi markkinointiasiantuntija.

Google Ads -mainokset ovat hyvä valinta paikallisille yrityksille ja tuotteille/palveluille, joilla on suuri hakumäärä.

Yhteistyömuotoinen markkinointi

Markkinointi ja mainonta toimivat parhaiten, kun vierelläsi on muita toimijoita, jotka kertovat ihmisille toiminnastasi. Tämä tapahtuu usein joko arvokkaan sisällön kautta tai tuotearvostelujen muodossa. Lähettäessäsi yhteistyötarjouksia on tärkeää, että myös toinen osapuoli näkee kumppanuuden hyödylliseksi. Kysy siis jatkuvasti itseltäsi: “Mitä hyötyä tästä on hänelle?”

Yhteistyö bloggaajien kanssa

Verkkolehdet ja blogit tarvitsevat jatkuvasti sisältöä, mikä on sinulle vain positiivinen uutinen. Löydä verkkosivut, joiden sisältö sopii parhaiten omaan alaasi ja joiden tyyli sopii brändisi kanssa yhteen.

Tässä muutamia ideoita yhteistyöhön bloggaajien kanssa:

• Kirjoita vieraspostaus. Jaa ammattimainen näkökulma jostakin aiheesta ja lisää oma verkkokauppalinkkisi ja pieni kuvaus kirjoittajan biossa.
• Pyydä palautetta tuotteistasi. Anna sopiville bloggaajille ilmaisia tuotteita ja vastineeksi he kirjoittavat palautetta blogiinsa ja linkittävät verkkokauppaasi.
• Yritä saada uutisjuttu verkkokaupastasi. Lähetä verkkolehdelle kauppasi mielenkiintoinen tarina ja pyydä mahdollisuutta haastatteluun.

Valitsetpa minkä tahansa vaihtoehdon, esittelysi pitäisi olla tarpeeksi mielenkiintoinen, jotta jäät mieleen ja samalla osoittaa, että alasi ja brändisi tyyli sopii hyvin heidän projektiinsa. Tärkeintä on, että bloggaajan tai julkaisun lukijakunta sopii kohderyhmääsi.

Luo strategisia kumppanuuksia

Kumppanuus on hyvä tapa tuoda tuotteitasi jonkun toisen asiakkaiden eteen. Etsi samankaltaisesti ajattelevia henkilöitä, jotka eivät ole suuria kilpailijoitasi. Hyvän kumppanin kanssa voit:

• Järjestää arvontoja, joissa tuotteesi on palkintona.
• Sisällyttää tuotenäytteitä tai alennuskuponkeja kumppanin lähettämiin pakkauksiin.
• Toimia jonkin tapahtuman sponsorina.
• Luoda yhteistyössä uuden tuotteen.

Tämä markkinointitapa sopii verkkokaupalle, jolla on jo hyviä suhteita ja kontakteja saman alan yrityksiin.

Tee yhteistyötä some – vaikuttajien kanssa

Yhteistyö vaikuttajien kanssa voi olla hyvä tapa tavoittaa suuri määrä tarkasti kohdennettua yleisöä. Keskittyminen kanaviin kuten YouTube ja Instagram voi olla hyödyllistä. Voit lähettää yhteistyötarjouksia suoraan vaikuttajille, mutta jos keskityt voimakkaasti ulkomaisiin markkinoihin, vaikuttajien markkinapaikat voivat olla hyvä aloituspiste.

Yhteistyö some-vaikuttajien kanssa on sopivinta verkkokaupoille, jotka toimivat aloilla kuten muoti, tekniikka ja kuntoilu.

Kasvotusten tapahtuva markkinointi

Sinun ei tarvitse tuoda kaikkea liikennettä vain verkossa. Jos sinulla on vaikeuksia myynnin kanssa, mene ulos ja mainosta tuotteitasi itse. On messuja, popup-kauppoja, festivaaleja. Jos voit jakaa tuotteitasi näytetuotteina, tee se, jaa myös esitteitä. Esittele tuotteitasi, kerää kiinnostuneiden ihmisten tietoja. Henkilökohtainen markkinointi vaatii rohkeutta ja luovuutta, mutta tulokset voivat olla odottamattoman hyviä. Tällainen lähestymistapa antaa sinulle välittömän mahdollisuuden kommunikoida kohdeyleisösi kanssa, vastaanottaa palautetta, kirjata ihmisten ajatuksia tuotevalikoimastasi, solmia yhteistyösopimuksia. Tämä markkinointimenetelmä sopii kaikille, jotka eivät pelkää mennä ja puhua verkkokaupastaan koko päivää, esitellä ja kehua tuotteitaan väsymättä.

Analyysi ja tilastot

Olet luultavasti nyt kokeillut tarpeeksi erilaisia taktiikoita nähdäksesi verkkokauppasi liikenteen kasvun ja ehkä myös ensimmäiset myynnit. Olet nyt kykenevä havaitsemaan mahdolliset ongelmat ja poistamaan ne, sekä analysoimaan saamiasi palautteita tähän mennessä. Jos näet Google Analyticsista, että verkkokaupallasi on korkea poistumisaste (kun kävijät saapuvat verkkokauppaasi ja lähtevät siitä heti pois), houkuttelet todennäköisesti vääränlaista asiakaskuntaa. Tai verkkokauppasi latautuu liian hitaasti. Pohdi, mitä sinun pitäisi muuttaa. Jos yksikään verkkokauppasi kävijöistä ei lisää mitään ostoskoriinsa, tuotevalikoimasi ei vastaa kävijöiden odotuksia, ja ehkä sinun pitäisi muuttaa kohderyhmää tai laajentaa tuotevalikoimaa. Toinen vaihtoehto on, että ihmiset eivät yksinkertaisesti vielä luota kauppaasi tarpeeksi ostaakseen sieltä mitään. Satsaa siis vielä enemmän sosiaaliseen mediaan ja luottamuksen luomiseen. Jos monet kävijät jättävät ostoksen kesken, kun tuotteet ovat jo ostoskorissa, mutta poistuvat ennen maksun suorittamista, ongelma voi olla toimitusehdoissasi ja/tai -kuluissa. Katso, mitä voit muuttaa tässä. Jotta voisit kasvattaa verkkokauppaa, sinun on oltava aktiivinen markkinoija.

Jotta voisit kasvattaa omaa verkkokauppaasi, sinun täytyy olla aktiivinen markkinoija.

Liikenteen tuominen verkkokauppaan voi vaikuttaa monimutkaiselta. Varmasti jokainen verkkokauppa tarvitsee erilaisen lähestymistavan. Ei ole olemassa yhtä vastausta tai opasta, joka sopisi jokaiseen verkkokauppaan. Sinun on oltava kärsivällinen ja jatkettava kokeilua, löytöretkeilyä ja usein myös epäonnistumista kokeiluissasi, ja sitten parannettava niitä. Jokainen tulos on analyysin arvoinen, jotta voit selvittää, mikä toimii ja mikä ei, ja edetä sen mukaisesti. Joten näytä verkkokauppasi maailmalle, se on ainoa tapa kasvaa.

Verkkokaupan luominen Shoprollerissa: Miten lisätä Facebook, Twitter ja Pinterest verkkokaupallesi